Datenschutzerklärung

Paula Riegel · Innerbalanceclub · Lingelmannstraße 110 · 46539 Dinslaken

E-Mail: info@innerbalance.club

Telefon: +49 173 2777514

Bei der Nutzung von Innerbalanceclub werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet:

• Accountdaten: Name, E-Mail-Adresse (bei Registrierung)
• Inhaltsdaten: Einträge in Tools wie Sternenstunde, Spiegelübung, Lebensrad, Brief ans zukünftige Ich, Self Concept Clarity, Werte-Kompass, Selbstkonzept-Zeichnung, Heldenreise, Stärken-Spiegel, Stärken-Rucksack, Mut-Tracker (Woche 14)
• Angaben über andere Menschen, die du selbst einträgst: Im Stärken-Spiegel speichern wir, was du einträgst, zum Beispiel einen Vornamen oder die Beziehung, die angekreuzten Stärken und die Sätze einer Rückmeldung. In der Heldenreise, im Mut-Tracker und bei den Gedanken im Stärken-Rucksack gilt dasselbe für Menschen, die du in deinen Texten nennst. Der Stärken-Rucksack führt Stärken aus deinen eigenen Eingaben zusammen. Von den Rückmeldungen im Stärken-Spiegel liest er nur die angekreuzten Stärken und die Wörter, die du als Stärke notiert hast, nicht den Namen und nicht die Sätze. Die Vorlage für deine Anfrage im Stärken-Spiegel sagt den Personen, dass ihre Antwort in dein Konto übertragen wird und das Team mitlesen kann. Wir geben die Angaben nicht an Dritte weiter, unser Hoster verarbeitet sie in unserem Auftrag (siehe Abschnitt 6). Bitte trag nur ein, was du brauchst, ohne Gesundheitsdaten und heikle Details über andere. Du kannst Einträge jederzeit selbst löschen. Wer eine Rückmeldung gegeben hat und Auskunft oder Löschung möchte, schreibt an info@innerbalance.club. Die Adresse steht in der Vorlage und im Rückmeldebogen. Auskunft und Löschung zu solchen Rückmeldungen gibt es auf Anfrage und nach Prüfung.
• Antworten nach der Meditation (Woche 15, Tag 2): Unter der Meditation „Mein innerer Ort“ kannst du drei Fragen freiwillig beantworten: welches Gefühl du gefunden hast, wie dein innerer Ort ist und wie es war, aus ihm hinauszugehen und zurückzufinden. Jede Antwort ist ein freier Text mit höchstens 1.000 Zeichen. Er wird in deinem Konto gespeichert, zählt nicht für deinen Programmfortschritt und geht nicht an einen KI-Dienst und nicht an Dritte. Paula Riegel und autorisierte Mitglieder ihres Teams können die Antworten im Coaching-Modus lesen (siehe Abschnitt 4). Du kannst jede Antwort jederzeit selbst löschen, indem du den Text im Feld entfernst; die Änderung wird danach automatisch gespeichert. Bitte trag nur ein, was du brauchst, ohne Gesundheitsdaten und heikle Details über andere.
• Antworten nach den Übungen (Woche 16): Unter den drei Übungen „Der Körper als Halt“ (Tag 2), „Zurückkommen ohne Schimpfen“ (Tag 4) und der Sinneswanderung beim Gehen (Tag 5) kannst du jeweils drei Fragen freiwillig beantworten. Jede Antwort ist ein freier Text mit höchstens 1.000 Zeichen. Er wird in deinem Konto gespeichert, zählt nicht für deinen Programmfortschritt und geht nicht an einen KI-Dienst und nicht an Dritte. Paula Riegel und autorisierte Mitglieder ihres Teams können die Antworten im Coaching-Modus lesen (siehe Abschnitt 4). Du kannst jede Antwort jederzeit selbst löschen, indem du den Text im Feld entfernst; die Änderung wird danach automatisch gespeichert. Bitte trag nur ein, was du brauchst, ohne Gesundheitsdaten und heikle Details über andere.
• Vergleiche in Woche 18: In Woche 18 bewertest du die Skalen und das Lebensrad noch einmal, klickst deine Muster neu an und bewertest wichtige Glaubenssätze neu. Dazu kannst du eigene Muster eintragen und mit eigenen Worten aufschreiben, welcher Satz heute neu laut ist. Diese heutigen Angaben werden in deinem Konto gespeichert. Damit du deine früheren Angaben erst nach den neuen siehst, legen wir in deinem Konto eine Kopie deiner früheren Angaben an: deine Skalenwerte aus Woche 1, dein ältestes gespeichertes Lebensrad, deine Muster und deine Glaubenssätze. Dafür lesen wir diese Angaben nur aus, deine ursprünglichen Einträge ändern wir dabei nicht. Zur Kopie speichern wir, wann sie angelegt, zuletzt aktualisiert und verglichen wurde. Wenn du auf „Vergleichen“ klickst, kommt eine Kopie deiner heutigen Werte dazu, so wie sie in diesem Moment gespeichert waren. Die Werte der Vergleiche kannst du nicht einzeln selbst löschen. Wenn du das möchtest, schreib an info@innerbalance.club. Wir löschen sie dann zusammen mit den Kopien. Nichts davon geht an einen KI-Dienst oder an Dritte. Paula Riegel und autorisierte Mitglieder ihres Teams können die Angaben lesen (siehe Abschnitt 4). Bitte trag nur ein, was du brauchst, ohne Gesundheitsdaten und heikle Details über andere.
• Rückfallplan, Veränderungen und Rückblick in Woche 18: Auf Tag 3 kannst du für jedes Muster, das du bei dir erkennst, einen kleinen Rückfallplan schreiben, je Muster vier kurze Texte mit höchstens 1.000 Zeichen. Im Kompass aus Woche 9, der dort noch einmal erscheint, gelten deine Ergänzungen auch in Woche 9. Auf Tag 5 wählst du Sätze aus, die beschreiben, was sich bei dir verändert hat, und kannst bis zu fünf eigene Zeilen ergänzen. Auf Tag 6 zeigt dir eine Übersicht, was du an den Tagen davor am Tagesende zu der Frage eingetragen hast, was du aus dem Tag mitnimmst. Dort beantwortest du auch die große Frage zum Programm und schreibst einen Brief an dein früheres Ich. Auf Tag 7 zeigt dir das Stolzglas die Stolz-Sätze aus den Wochen davor. Die Übersicht und die Stolzglas-Ansicht lesen nur und legen keine Kopie an. Was du selbst schreibst oder auswählst, wird in deinem Konto gespeichert und geht nicht an einen KI-Dienst und nicht an Dritte. Du kannst es jederzeit selbst ändern oder löschen, indem du die Auswahl zurücknimmst oder den Text im Feld entfernst. Die Änderung wird danach automatisch gespeichert. Paula Riegel und autorisierte Mitglieder ihres Teams können es lesen (siehe Abschnitt 4). Bitte trag nur ein, was du brauchst, ohne Gesundheitsdaten und heikle Details über andere.
• Nutzungsdaten: Zugangscodes, Programmfortschritt
• Zahlungsdaten: Werden ausschließlich von Stripe, PayPal und Klarna verarbeitet; wir speichern keine Zahlungsdaten auf unseren Servern

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der Coaching-Plattform, zur Ermöglichung persönlicher Reflexionsarbeit sowie zur Begleitung im Rahmen von 1:1-Coaching-Programmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Vertragserfüllung). Soweit in den folgenden Abschnitten etwas anderes steht, gilt die dort genannte Rechtsgrundlage.

Wichtiger Hinweis: Paula Riegel und autorisierte Mitglieder ihres Teams haben Lesezugriff auf die von Nutzerinnen gespeicherten Inhalte (z.B. Sternenstunde-Einträge, Spiegelübung, Lebensrad, Heldenreise, Stärken-Spiegel, Stärken-Rucksack, Mut-Tracker). Dieser Zugriff dient ausschließlich der Vorbereitung und Durchführung von 1:1-Coaching-Sitzungen und erfolgt vertraulich.

Das gilt auch für die Vergleiche und den Rückblick in Woche 18: Paula Riegel und autorisierte Mitglieder ihres Teams können deine heutigen Angaben und die Kopie deiner früheren Angaben lesen.

Mit der Nutzung der Plattform stimmst du dieser Verarbeitung im Rahmen des Coaching-Vertragsverhältnisses zu.

Einzelne Übungen bieten dir optional eine KI-gestützte Auswertung an, zum Beispiel die Berufungs-Synthese im Berufungs-Kurs, die Biografie-Analyse und das Mind Movie im Self-Worth-Programm. Diese Funktionen laufen nur, wenn du selbst auf den jeweiligen Button klickst. Ohne deinen Klick werden keine Inhalte an einen KI-Dienst übermittelt.

Beim Klick werden die Angaben, die du in dieser Übung gemacht hast (zum Beispiel Werte, Stärken und deine eingegebenen Antworten), zur Erstellung der Auswertung an Anthropic (Claude, USA) gesendet. Dein Name und deine E-Mail-Adresse werden dabei nicht mitgesendet. Schreibe in diesen Übungen bitte keine Namen Dritter und keine Details, die du nicht weitergeben möchtest. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst die Funktionen einfach nicht nutzen, wenn du das nicht möchtest.

Zur Weiterentwicklung der Plattform kann Paula Riegel außerdem KI-gestützte Werkzeuge (z. B. Anthropic Claude) einsetzen.

Die Plattform und die Datenbank mit allen gespeicherten Inhalten werden bei Rademacher.Host betrieben. Die Server stehen an Standorten in den Niederlanden (Eygelshoven) und in Deutschland (Schermbeck) sowie in Kanada. Zur Ausfallsicherheit werden Daten zwischen diesen Standorten gespiegelt.

Rademacher.Host verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO). Details zur Auftragsverarbeitung auf Anfrage.

Zahlungen werden über Stripe (Stripe Inc., Dublin/USA), PayPal (PayPal Europe S.à r.l.) und Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden) abgewickelt. Diese Dienste verarbeiten Zahlungsdaten eigenverantwortlich gemäß ihren Datenschutzbestimmungen. Wir erhalten lediglich eine Bestätigung über den Zahlungseingang.

Bei Ratenzahlung oder Rechnungskauf über Klarna oder PayPal prüfen diese Anbieter deine Bonität, können dafür Auskunfteien nutzen und verarbeiten die Daten in eigener Verantwortung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

• Stripe: stripe.com/de/privacy
• PayPal: paypal.com/de/privacy
• Klarna: klarna.com/de/datenschutz

Zu manchen Angeboten gibt es geschlossene Gruppen in WhatsApp oder Telegram. Dort tauschen sich Teilnehmerinnen aus, und du bekommst Hinweise zum Programm, zum Beispiel Erinnerungen sowie Fragen und Antworten.

Wenn du einer Gruppe beitrittst oder hinzugefügt wirst, sind dein Anzeigename und je nach Dienst und deinen Einstellungen auch deine Telefonnummer oder dein Nutzername für alle anderen Mitglieder der Gruppe sichtbar. Alle Nachrichten in der Gruppe können von den Mitgliedern gelesen werden. Teile deshalb bitte keine sensiblen Gesundheitsdaten oder vertraulichen Details in der Gruppe. Für persönliche Anliegen kannst du Paula jederzeit direkt schreiben.

Der Beitritt ist freiwillig. Mit deiner Zustimmung zur Datenschutzerklärung im Willkommens-Dialog und mit dem Beitritt über den Einladungslink erklärst du dich damit einverstanden (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst die Gruppe jederzeit verlassen und deine Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel per E-Mail an info@innerbalance.club.

Die Live-Sessions finden per Zoom statt (Zoom Video Communications, Inc., USA). Die Sessions werden aufgezeichnet. Die Aufzeichnungen werden danach in die Lektion der jeweiligen Woche auf der Plattform eingebettet und sind nur für angemeldete Teilnehmerinnen des Programms zugänglich. Sie werden nicht öffentlich geteilt. Wenn du Kamera oder Mikrofon einschaltest oder dich zu Wort meldest, kannst du in der Aufzeichnung zu sehen und zu hören sein. Kamera, Mikrofon und Beiträge sind freiwillig. Die Aufzeichnungen werden über Videodienste eingebunden (Loom, Loom Inc., USA, bzw. YouTube im erweiterten Datenschutzmodus, Google Ireland Limited). Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung im Willkommens-Dialog nach der ersten Anmeldung (Schritt Live-Session-Aufzeichnungen, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen kannst.

Kennenlern-Spiele in Woche 0: Beim Kennenlern-Termin kannst du freiwillig an kleinen interaktiven Spielen auf der Plattform teilnehmen. Dafür speichern wir, was du dort selbst eingibst: deinen Vornamen (bitte ohne Nachnamen), deine Gruppe sowie, wenn du magst, dein Bundesland, dein Geburtsdatum, Antworten auf Skalenfragen, dein „inneres Wetter“ und deine Antworten auf die Kennenlern-Fragen. Diese Angaben sind in dieser Lektion für alle angemeldeten Teilnehmerinnen des Programms sichtbar. Die Teilnahme ist freiwillig und beginnt erst, wenn du die Einwilligung dort ausdrücklich anklickst (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst deine Angaben dort jederzeit selbst löschen und die Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel per E-Mail an info@innerbalance.club. Gib bitte keine sensiblen Gesundheitsdaten an.

Musik in den Live-Lektionen: In den Live-Lektionen kannst du optional einen Musik-Player von YouTube einblenden (YouTube im erweiterten Datenschutzmodus, Google Ireland Limited). Der Player wird erst geladen, wenn du auf „Musik laden“ klickst. Erst dann werden Daten, zum Beispiel deine IP-Adresse, an YouTube übertragen. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung durch diesen Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Die Dienste werden von den jeweiligen Anbietern betrieben (WhatsApp: WhatsApp Ireland Ltd., Telegram: Telegram Messenger). Für die Datenverarbeitung dort gelten deren eigene Datenschutzbestimmungen.

Bevor du ein kostenloses Erstgespräch buchst, kannst du auf einer eigenen Seite einen kurzen Fragebogen ausfüllen: deine Einschätzung zu Ist- und Wunschzustand in verschiedenen Lebensbereichen und, wenn du magst, einen Freitext. Das geht auch ohne Konto.

Bis du auf „Absenden“ klickst, bleibt dein Entwurf nur in deinem Browser (LocalStorage). Mit dem Absenden speichern wir auf unseren Servern: deine E-Mail-Adresse und deinen Vornamen (wenn du kein Konto hast), deine Auswahl zu Ist- und Wunschzustand, deinen Freitext (höchstens 2000 Zeichen), eine zufällige Kennung, die deinen Entwurf deiner Einsendung zuordnet, und einen Kurzwert (Hash) deiner IP-Adresse, mit dem wir Missbrauch begrenzen (höchstens 5 Einsendungen pro Verbindung und Tag). Wenn du danach noch etwas änderst, speichern wir die Änderungen automatisch.

Zweck ist die Vorbereitung des Gesprächs: Paula Riegel und ihr Team lesen deine Antworten vorher (siehe Abschnitt 4). Wir geben die Angaben nicht an Dritte weiter. Unser Hoster verarbeitet sie in unserem Auftrag (siehe Abschnitt 6).

Rechtsgrundlage ist deine Anfrage nach einem Erstgespräch, also eine vorvertragliche Maßnahme (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wenn du in deinen Antworten Angaben zu deiner Gesundheit machst, beruht die Verarbeitung auf deiner ausdrücklichen Einwilligung, die du durch das freiwillige Absenden erteilst (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Du musst keine Gesundheitsdaten angeben. Du kannst die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel per E-Mail an info@innerbalance.club.

Wir speichern die Angaben, solange sie für die Vorbereitung und Nachbereitung des Erstgesprächs und eine mögliche Zusammenarbeit gebraucht werden. Auf deinen Wunsch löschen wir sie jederzeit (siehe Abschnitt 13).

Den Termin buchst du danach über Calendly (Calendly LLC, USA) auf deren Seite. Dort gelten die Datenschutzbestimmungen von Calendly: calendly.com/privacy

Wenn du den Guide „Der Selbstwert-Code“ machst, kannst du uns an dessen Ende außerdem freiwillig einen Kontaktwunsch schicken. Das ist ein eigenes Formular. Was dabei gespeichert wird und wie lange, steht in Abschnitt 9a. Die Angaben liegen im selben Bereich wie die Vorbereitung, aber für sie gilt eine eigene Speicherdauer. Auch beim Kontaktwunsch bleibt alles in deinem Browser, bis du ihn selbst abschickst.

Am Ende des Guides „Der Selbstwert-Code“ kannst du uns freiwillig deine Kontaktdaten hinterlassen, wenn du möchtest, dass sich Paula Riegel bei dir meldet. Das geht ohne Konto. Du musst es nicht tun: Den Guide kannst du ganz nutzen, ohne uns etwas zu schicken. Bis du das Formular abschickst, bleibt alles in deinem Browser (siehe Abschnitt 11).

Wenn du den Kontaktwunsch abschickst, speichern wir:

• Immer: deinen Vornamen und deine E-Mail-Adresse. Für diesen Weg brauchen wir beides, sonst können wir dich nicht erreichen.
• Freiwillig: deine Telefonnummer, nur wenn du auch angerufen werden möchtest.
• Freiwillig, mit eigenem Häkchen, nur wenn das Formular es anbietet: deine Auswahl aus dem Guide, also die Themen, Situationen, Gedanken, Wünsche und bisherigen Lösungsversuche, die du aus unseren Vorschlägen angeklickt hast.
• Freiwillig, mit einem zweiten eigenen Häkchen, nur zusammen mit der Auswahl und nur wenn das Formular es anbietet: Texte, die du selbst geschrieben hast, zum Beispiel in Textfeldern, bei eigenen Sätzen oder bei einer eigenen Methode.
• Als Nachweis: den Zeitpunkt, welche Häkchen du gesetzt hast und welche Version des Einwilligungstextes du gesehen hast. Schickst du dieselben Angaben innerhalb von zehn Minuten mit derselben E-Mail-Adresse noch einmal ab, ersetzt die neue Fassung die erste. So kannst du etwas korrigieren oder deine Texte wieder zurücknehmen.
• Technisch bedingt: eine zufällige interne Kennung und einen Kurzwert (Hash) deiner IP-Adresse, damit wir Missbrauch begrenzen können (siehe unten).

Ob das Formular die Auswahl und die Texte überhaupt anbietet, entscheiden wir mit einem Schalter in unserer Verwaltung. Ist die Möglichkeit ausgeschaltet, fragt das Formular nur nach Vorname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, und die Häkchen für Auswahl und Texte fehlen. Dann nimmt auch unser Server keine Auswahl und keine Texte an, selbst wenn eine veränderte Anfrage sie mitschickt: Die Anfrage wird abgelehnt, und es wird nichts gespeichert. Was das Formular anbietet, siehst du dort selbst, und die Hinweise unter dem Formular passen jeweils dazu. Das gilt für das Kontaktformular. Die Vorbereitung auf das Erstgespräch ist davon getrennt: Dort kannst du deine Auswahl und einen Freitext selbst absenden, wie in Abschnitt 9 beschrieben.

Deine Antworten auf die Reflexionsfragen, deine Notizen zur Übung und zur Roadmap und deine Musteranalyse schicken wir nie mit. Ohne die Häkchen für Auswahl und Texte bekommt Paula nur deine Kontaktdaten.

Zweck ist, dich wegen eines kostenlosen Erstgesprächs zu kontaktieren, per E-Mail und, wenn du eine Telefonnummer angegeben hast, auch telefonisch. Wenn du deine Auswahl mitschickst, liest Paula Riegel sie vorher, um das Gespräch vorzubereiten. Wir tragen dich nicht in einen Newsletter ein und geben die Angaben nicht an Dritte weiter. Wir prüfen nicht, ob die E-Mail-Adresse wirklich dir gehört. Unsere erste Antwort ist deshalb kurz und neutral, nennt nichts aus deiner Auswahl oder deinen Texten, und wir rufen erst an, wenn die Adresse bestätigt ist. Hat jemand deine Adresse ohne dein Wissen eingetragen, schreib uns an info@innerbalance.club, dann löschen wir den Eintrag.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du erteilst sie mit einem Häkchen, das nicht vorangekreuzt ist. Wenn das Formular anbietet, deine Auswahl und deine Texte mitzuschicken, gilt zusätzlich: Texte, die du selbst geschrieben hast, können Angaben zu deiner seelischen Gesundheit enthalten. Auch deine Auswahl kann einen Bezug zu deiner Gesundheit haben, zum Beispiel, wenn du Psychotherapie als bisherigen Weg angeklickt hast. Deshalb holen wir für die Auswahl ausdrücklich deine Einwilligung ein (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), und für Texte, die du selbst geschrieben hast, zusätzlich mit einem zweiten Häkchen. Ohne dieses zweite Häkchen schicken wir keinen Text mit, den du selbst geschrieben hast. Du musst keine Gesundheitsdaten angeben.

Alles an diesem Weg ist freiwillig. Wenn du nichts abschickst, entsteht dir kein Nachteil. Wir können dich dann nur nicht von uns aus anschreiben. Du kannst dir jederzeit auch ohne Kontaktwunsch selbst ein kostenloses Erstgespräch buchen (siehe Abschnitt 9).

Gespeichert werden die Angaben in unserer Datenbank, im selben Bereich wie die Vorbereitung auf das Erstgespräch (siehe Abschnitt 9). Dort sind sie als „Selbstwert-Code · Kontaktwunsch“ gekennzeichnet. Unser Hoster Rademacher.Host verarbeitet sie in unserem Auftrag (siehe Abschnitt 6). Lesen können sie nur Paula Riegel und Personen, die sie dafür autorisiert hat, nach einer Anmeldung im Verwaltungsbereich (siehe Abschnitt 4).

Hinweismail an Paula Riegel: Wenn ein neuer Kontaktwunsch eingeht, schickt unser System eine kurze E-Mail an Paula Riegel, damit der Wunsch nicht unbemerkt bleibt. Diese Mail enthält keine Angaben aus deinem Kontaktwunsch, also weder Namen noch E-Mail-Adresse noch Telefonnummer noch Auswahl. Sie sagt nur, dass es einen neuen Kontaktwunsch gibt, und enthält einen Link zum Verwaltungsbereich. Gehen mehrere Kontaktwünsche kurz hintereinander ein, schicken wir höchstens eine solche Mail alle 15 Minuten. Dafür merkt sich die Datenbank nur den Zeitpunkt der letzten Hinweismail. Versendet wird sie über unseren SMTP-Server beziehungsweise den E-Mail-Dienst Resend; diese verarbeiten die Daten in unserem Auftrag (siehe auch Abschnitt 15). An dich schicken wir aus diesem Weg keine automatische Mail.

Wir speichern deine Angaben, bis du deine Einwilligung widerrufst, höchstens zwölf Monate, wenn es nicht zu einer Zusammenarbeit kommt. Danach löschen wir sie. Kommt es zu einer Zusammenarbeit, gilt für die Daten, die wir dafür brauchen, Abschnitt 12. Der Kontaktwunsch selbst wird nach Ablauf der Frist trotzdem gelöscht.

Die Löschung nach Ablauf der Frist läuft automatisch. Unser System löscht Kontaktwünsche, deren Eingang länger zurückliegt als die Aufbewahrungsfrist (höchstens zwölf Monate; wir können sie kürzer einstellen). Einen festen Zeitplan im Hintergrund gibt es dafür nicht: Die Prüfung läuft, wenn ein neuer Kontaktwunsch eingeht und wenn Paula Riegel oder eine von ihr autorisierte Person die Verwaltungsseite für Erstgespräche öffnet, und zwar nicht bei jedem Aufruf, sondern höchstens einmal pro Stunde je Serverprozess (läuft die Seite auf mehreren Servern, kann die Prüfung also öfter laufen). Gelöscht werden dabei nur Kontaktwünsche aus dem Selbstwert-Code, nie andere Einträge wie die Vorbereitung auf das Erstgespräch eines Kontos. Im Protokoll steht dabei nur, wie viele Kontaktwünsche gelöscht wurden.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hast du zusätzlich deine Auswahl oder deine Texte mitgeschickt, kannst du auch nur eine dieser Einwilligungen widerrufen, also nur die für deine Texte oder nur die für deine Auswahl. Schreib dafür an info@innerbalance.club, am besten von der E-Mail-Adresse, die du angegeben hast, damit wir deinen Eintrag finden. Wir entfernen dann im Verwaltungsbereich je nach deinem Wunsch nur deine Texte, nur deine Auswahl oder den ganzen Eintrag. Wenn du nur einen Teil zurücknimmst, bleiben deine Kontaktdaten erhalten. Bis zum Widerruf bleibt die Verarbeitung rechtmäßig. Der Löschknopf im Guide entfernt nur den Stand in deinem Browser, nicht einen Kontaktwunsch, den du schon abgeschickt hast.

Damit wir deine Einwilligung belegen können (Art. 7 Abs. 1 DSGVO), speichern wir ihren Zeitpunkt, deine Häkchen und die Version des Einwilligungstextes zusammen mit deinem Kontaktwunsch.

Zum Schutz vor Missbrauch begrenzen wir die Zahl der Kontaktwünsche je Verbindung und Tag. Dafür speichern wir mit deinem Kontaktwunsch einen Kurzwert (Hash) deiner IP-Adresse. Zusätzlich zählen wir kurzzeitig im Arbeitsspeicher die Anfragen, ohne diese Zähler dauerhaft zu speichern. Die IP-Adresse selbst speichern wir in der Datenbank nicht, sondern nur einen mit einem geheimen Schlüssel gebildeten Kurzwert. Er lässt sich nicht einfach zurückrechnen. Wer den Schlüssel kennt, kann aber prüfen, ob eine bestimmte IP-Adresse zu einem gespeicherten Kurzwert passt. Der Kurzwert bleibt mit dem Kontaktwunsch gespeichert und wird mit ihm gelöscht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, die Seite vor Missbrauch zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Zum Widerspruch siehe Abschnitt 13.

Deine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch und dein Beschwerderecht stehen in den Abschnitten 13 und 14.

Auf der Seite „Reasons to Stay“ kannst du ohne Konto und ohne Anmeldung zwei Arten von Beiträgen einreichen: eine Nachricht „Hey Stranger“ (bis 2000 Zeichen, auf Wunsch mit einem Vornamen deiner Wahl, bis 40 Zeichen) oder einen „kleinen Grund“, der dich hält (bis 200 Zeichen). Beides ist freiwillig.

Mit dem Absenden speichern wir auf unseren Servern: deinen Text, den Namen, den du bei „Hey Stranger“ freiwillig angibst, den Zeitpunkt und einen Kurzwert (Hash) deiner IP-Adresse. Den Kurzwert nutzen wir, um Missbrauch zu begrenzen (höchstens 3 Einsendungen pro Verbindung innerhalb von 24 Stunden, dieselbe Nachricht wird von derselben Verbindung nicht doppelt angenommen), nicht um dich zu erkennen. Die IP-Adresse selbst speichern wir in der Datenbank nicht, sondern nur einen mit einem geheimen Schlüssel gebildeten Kurzwert. Er lässt sich nicht einfach zurückrechnen. Wer den Schlüssel kennt, kann aber prüfen, ob eine bestimmte IP-Adresse zu einem gespeicherten Kurzwert passt. Der Kurzwert bleibt mit dem Beitrag gespeichert.

Jeder Beitrag wird von Paula Riegel oder einer autorisierten Person aus ihrem Team gelesen und geprüft, bevor er erscheint. Erst freigegebene Beiträge sind öffentlich sichtbar, für alle Besucherinnen und Besucher der Seite, ohne Anmeldung, bei „Hey Stranger“ mit dem Namen, falls du einen angegeben hast. Beiträge, die wir nicht freigeben, werden nie öffentlich und bleiben nur intern gespeichert, bis wir sie löschen. Freigegebene Beiträge können von Suchmaschinen gefunden und zwischengespeichert werden. Nach einer Löschung kann es deshalb etwas dauern, bis Kopien dort verschwinden. Wir geben Beiträge nicht an Dritte weiter. Unser Hoster verarbeitet sie in unserem Auftrag (siehe Abschnitt 6).

Weil freigegebene Beiträge öffentlich sind, schreibe bitte keinen Nachnamen, keine Kontaktdaten und keine Angaben zu anderen Personen hinein. Wenn du etwas über deine eigene Gesundheit schreibst, beruht die Veröffentlichung auf deiner ausdrücklichen Einwilligung, die du durch das freiwillige Absenden erteilst (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Du musst nichts dergleichen schreiben.

Rechtsgrundlage für das Speichern und Veröffentlichen deines Beitrags ist deine Einwilligung durch das freiwillige Absenden (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Für den Kurzwert der IP-Adresse ist es unser berechtigtes Interesse, die Seite vor Missbrauch zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und die Löschung deines Beitrags verlangen. Da du keinen Account und keine E-Mail-Adresse angibst, können wir einen Beitrag nicht ohne Weiteres dir zuordnen: Schreibe uns bitte an info@innerbalance.club und nenne uns den Wortlaut des Beitrags, dann löschen wir ihn.

Wir speichern freigegebene Beiträge, solange die Seite besteht oder bis du die Löschung verlangst. Nicht freigegebene Beiträge und der Kurzwert der IP-Adresse bleiben intern gespeichert, bis wir sie löschen oder du die Löschung verlangst.

Im Mut-Rad kannst du eigene Challenges eintragen. Wählst du „Nur für mich“, bleiben sie in deinem Browser (LocalStorage) und werden nicht an uns gesendet. Wählst du „Mit allen teilen“, schickst du uns die Challenge, damit sie nach einer Prüfung im Rad für alle erscheint. Das geht ohne Konto und ohne Anmeldung und ist freiwillig.

Mit dem Absenden speichern wir auf unseren Servern: deinen Text (10 bis 300 Zeichen), die Kategorie (Komfortzone oder Side Quest), den Zeitpunkt und einen Kurzwert (Hash) deiner IP-Adresse. Einen Namen, eine E-Mail-Adresse oder eine Verbindung zu deinem Konto speichern wir dazu nicht, auch nicht, wenn du angemeldet bist. Den Kurzwert nutzen wir, um Missbrauch zu begrenzen (höchstens 5 Einsendungen pro Verbindung innerhalb von 24 Stunden, dieselbe Challenge wird von derselben Verbindung innerhalb von 24 Stunden nicht doppelt angenommen), nicht um dich zu erkennen. Die IP-Adresse selbst speichern wir in der Datenbank nicht, sondern nur einen mit einem geheimen Schlüssel gebildeten Kurzwert. Er lässt sich nicht einfach zurückrechnen. Wer den Schlüssel kennt, kann aber prüfen, ob eine bestimmte IP-Adresse zu einem gespeicherten Kurzwert passt. Der Kurzwert bleibt mit der Challenge gespeichert.

Jede Challenge wird von Paula Riegel oder einer autorisierten Person aus ihrem Team gelesen und geprüft, bevor sie erscheint. Erst freigegebene Challenges sind öffentlich sichtbar, für alle Besucherinnen und Besucher des Mut-Rads, ohne Anmeldung und ohne Hinweis darauf, wer sie eingereicht hat. Challenges, die wir nicht freigeben, werden nie öffentlich und bleiben nur intern gespeichert, bis wir sie löschen. Freigegebene Challenges können von Suchmaschinen gefunden und zwischengespeichert werden. Nach einer Löschung kann es deshalb etwas dauern, bis Kopien dort verschwinden. Wir geben Challenges nicht an Dritte weiter. Unser Hoster verarbeitet sie in unserem Auftrag (siehe Abschnitt 6).

Weil freigegebene Challenges öffentlich sind, schreibe bitte keine Namen, keine Kontaktdaten, keine Angaben zu deiner Gesundheit und keine Angaben zu anderen Personen hinein.

Rechtsgrundlage für das Speichern und Veröffentlichen deiner Challenge ist deine Einwilligung durch das freiwillige Absenden (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Für den Kurzwert der IP-Adresse ist es unser berechtigtes Interesse, die Seite vor Missbrauch zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und die Löschung deiner Challenge verlangen. Weil wir zu einer Challenge weder ein Konto noch eine E-Mail-Adresse speichern, können wir sie dir nicht ohne Weiteres zuordnen: Schreibe uns bitte an info@innerbalance.club und nenne uns den Wortlaut, dann löschen wir sie.

Wir speichern freigegebene Challenges, solange das Mut-Rad besteht oder bis du die Löschung verlangst. Nicht freigegebene Challenges und der Kurzwert der IP-Adresse bleiben intern gespeichert, bis wir sie löschen oder du die Löschung verlangst.

Details, Kategorien und Widerruf stehen in der Cookie-Richtlinie. Hier die Übersicht und die externen Inhalte:

• Technisch notwendige Cookies: Session-Token für den Login (Better Auth) und, wenn du die Sprache umschaltest, deine Sprachwahl. Außerdem setzt unser Hoster das Cookie „rh_site_loc“ (1 Stunde). Es kennzeichnet, von welchem Server-Standort deine Anfrage beantwortet wird. Ohne den Login-Token ist eine Anmeldung nicht möglich.
• LocalStorage und SessionStorage: Dein Browser merkt sich damit Einstellungen und Zwischenstände, zum Beispiel deine Cookie-Auswahl, ob das Menü eingeklappt ist, Entwürfe in einzelnen Tools und die Eingaben in den öffentlichen Guides (siehe unten). Was nur dort gespeichert ist, verlässt dein Gerät nicht. Eingaben in Tools, die du mit deinem Konto nutzt, und Formulare, die du absendest, speichern wir zusätzlich auf unseren Servern.
• Zahlungs-Cookies: Stripe, PayPal und Klarna nur bei der Zahlungsabwicklung (Vertragserfüllung).
• Optionale Cookies und Speicherungen: Die Webanalyse unseres Hosters läuft nur, wenn du in der Cookie-Auswahl „Analyse“ erlaubst (siehe unten). Eigene Marketing- oder Werbe-Cookies setzen wir nicht ein. Videos von Drittanbietern laden erst nach deinem Klick auf „Video laden“ (siehe unten).

Öffentliche Guides ohne Konto: Den „Selbstwert-Guide“ und den Guide „Innere Sicherheit finden“ kannst du ohne Konto nutzen. Die Auswertung läuft in deinem Browser. Deinen Namen, deine Antworten und deine Notizen senden wir nicht an unsere Server und nicht an andere Dienste. Dein Browser speichert deine Notizen (und im Selbstwert-Guide deinen Namen) im LocalStorage, bis du sie löschst, und deine Antworten und deinen Fortschritt im Selbstwert-Guide im SessionStorage, bis du den Tab schließt. Name und Notizen werden erst gespeichert, wenn du etwas einträgst. Deine gewählten Bereiche, Antworten und deinen Fortschritt im Selbstwert-Guide merkt sich dein Browser, bis du den Tab schließt. In beiden Guides löschst du alles mit einem Knopf („Meine Daten in diesem Browser löschen“ beziehungsweise „Meine Notizen in diesem Browser löschen“) oder in den Einstellungen deines Browsers. Wenn du ein Gerät mit anderen teilst, lösche die Daten nach der Nutzung. Dafür fragen wir keine Einwilligung ab, weil die Speicherung nur dazu dient, die von dir gewünschte Funktion bereitzustellen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Beim Laden der Seiten gelten außerdem die Hinweise zu Schriften und Videos weiter unten.

Guide „Der Selbstwert-Code“: Auch diesen Guide kannst du ohne Konto nutzen. Die Reise läuft in deinem Browser, und bis du selbst etwas absendest, bleibt alles dort. Deine Antworten, deine Notizen und deinen Vornamen senden wir bis dahin weder an unsere Server noch an andere Dienste. Absenden kannst du am Ende auf zwei freiwilligen Wegen: mit dem Kontaktwunsch (siehe Abschnitt 9a) oder mit dem Formular der Vorbereitung auf das Erstgespräch (siehe Abschnitt 9). Auch die Webanalyse unseres Hosters (siehe unten, „Webanalyse des Hosters“) bekommt aus dem Guide nichts: Inhalte deiner Antworten werden dabei nicht übermittelt, und auf den Seiten dieses Guides (Adresse beginnt mit /guides/selbstwert-code) sendet die Webanalyse auch dann nichts, wenn du „Analyse“ erlaubt hast. Das haben wir technisch so eingerichtet. Deinen Zwischenstand merkt sich dein Browser im LocalStorage, bis du ihn mit dem Löschknopf im Guide oder in den Einstellungen deines Browsers löschst. Darin steht auch, ob du den Kontaktwunsch schon abgeschickt hast (nur ein Ja-Nein-Wert, ohne Kontaktdaten). Wenn du 30 Tage lang nichts mehr geändert hast, löschen wir deinen Stand beim nächsten Besuch. Der Löschknopf entfernt nur den Stand in deinem Browser. Einen Kontaktwunsch, den du schon abgeschickt hast, löscht er nicht, weil er bei uns gespeichert ist. Dafür schreibst du uns (siehe Abschnitt 9a). Die gespeicherten Schlüssel stehen in der Cookie-Richtlinie.

Übernahme in die Vorbereitung: Am Ende des Guides kannst du Angaben in die Vorbereitung auf das Erstgespräch übernehmen (siehe Abschnitt 9). Das passiert nur auf deinen Klick, nachdem du die Angaben in einer Vorschau gesehen hast, und nur in deinem Browser: Die Angaben landen im Entwurf der Vorbereitung, den dein Browser lokal speichert, und du kannst sie dort noch ändern. Dazu merkt sich dein Browser außerdem einen Merker mit ein paar Zahlen, aber ohne Inhalte, damit dich die Vorbereitung auf die Übernahme hinweisen kann. Wenn du im Guide alles löschst, löscht das den Entwurf in der Vorbereitung nicht: Die übernommenen Angaben bleiben dort, bis du sie dort selbst entfernst. An uns übertragen wird bei der Übernahme erst etwas, wenn du im Formular der Vorbereitung selbst auf „Absenden“ klickst. Der Kontaktwunsch (siehe Abschnitt 9a) ist davon getrennt. Hast du die Vorbereitung schon abgesendet, übernehmen wir aus dem Guide nichts mehr, weil wir spätere Änderungen an einer abgesendeten Vorbereitung automatisch speichern (siehe Abschnitt 9). Auch hier dient die Speicherung im Browser nur dazu, die von dir gewünschte Funktion bereitzustellen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG), deshalb fragen wir keine Einwilligung ab.

Webanalyse des Hosters: Unser Hoster Rademacher.Host stellt ein Webanalyse-Skript bereit. Wir haben es so eingestellt, dass es erst nach deiner Einwilligung startet. Du erteilst sie, indem du im Cookie-Banner oder in der Cookie-Richtlinie „Analyse“ erlaubst. Dann werden die aufgerufenen Seiten (mit URL-Parametern), der Seitentitel, die Herkunftsseite, Klickpositionen (mit Fensterbreite und Seitenhöhe), die Verweildauer (solange die Seite offen ist, alle 15 Sekunden), die Besucher- und Sitzungs-Kennung sowie technisch bedingt deine IP-Adresse an den Analyse-Server des Hosters (analytics.rademacher.host) gesendet. Dafür speichert dein Browser eine Besucher-Kennung (rh_vid: als Cookie 90 Tage, im LocalStorage ohne Ablaufdatum) und eine Sitzungs-Kennung (SessionStorage). Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Du kannst sie jederzeit in der Cookie-Richtlinie widerrufen. Der Widerruf wirkt sofort: Es wird nichts mehr gesendet (auch nicht in anderen offenen Tabs), und die Kennungen werden gelöscht. Ohne deine Einwilligung wird nichts davon gesendet oder gespeichert. Auf den Seiten des Guides „Der Selbstwert-Code“ (Adresse beginnt mit /guides/selbstwert-code) wird auch mit deiner Einwilligung nichts an die Webanalyse gesendet: Wir haben unsere Einwilligungs-Brücke so eingerichtet, dass sie Meldungen der Webanalyse von diesen Seiten verwirft. Inhalte deiner Antworten gehören ohnehin nicht zu den oben genannten Daten.

Schriften: Die Schriften unserer Seiten (Bodoni Moda und DM Sans) liegen auf unserem eigenen Server. Beim Anzeigen der Seiten wird dafür keine Verbindung zu Google oder einem anderen Anbieter aufgebaut.

Eingebettete Videos: Auf vielen Seiten sind Videos von YouTube (Google Ireland Limited) oder Loom (Loom, Inc., USA) eingebunden, zum Beispiel auf der Startseite, auf Landing- und Produktseiten, in den Masterclasses, bei der Vorbereitung auf das Erstgespräch, im Guide „Innere Sicherheit finden“ sowie in Lektionen und Kursen im Anmeldebereich. Diese Videos werden nicht mit der Seite geladen. Du siehst zuerst einen Platzhalter mit dem Knopf „Video laden“. Erst wenn du darauf klickst, verbindet sich dein Browser mit dem Anbieter, deine IP-Adresse wird übertragen, und der Anbieter kann Informationen in deinem Browser speichern oder auslesen. YouTube-Videos laden wir dabei im erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com). Wenn du in einer Übung einen eigenen Video-Link einträgst, kann ebenso erst nach deinem Klick ein Player von YouTube oder Vimeo geladen werden. Auch die Musik in den Live-Lektionen lädt erst nach deinem Klick (siehe Abschnitt 8).

Anbieter der YouTube-Videos ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Eine Verarbeitung durch Google LLC in den USA ist dabei nicht ausgeschlossen. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy

Rechtsgrundlage für das Laden eines Videos ist deine Einwilligung durch den Klick auf „Video laden“ (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Du kannst sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel, indem du die Seite neu lädst und das Video nicht wieder startest, oder per E-Mail an info@innerbalance.club. Für die Aufzeichnungen der Live-Sessions gilt zusätzlich Abschnitt 8.

Personenbezogene Daten werden gespeichert, solange ein aktives Nutzerkonto besteht. Nach Löschung des Accounts werden alle personenbezogenen Daten binnen 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (z.B. Rechnungsdaten: 10 Jahre gemäß §147 AO).

• Auskunft über deine gespeicherten Daten (Art. 15)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
• Löschung deiner Daten (Art. 17), jederzeit per E-Mail möglich
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21)

Einwilligungen, die du erteilt hast, kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel per E-Mail an info@innerbalance.club. Deine Cookie-Auswahl änderst du jederzeit in der Cookie-Richtlinie.

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), kannst du dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Anfragen bitte an: info@innerbalance.club

Du hast das Recht, dich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für NRW: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW, ldi.nrw.de

Du kannst einen Vertrag online über unsere Widerrufsfunktion widerrufen (Funktion „Vertrag widerrufen“). Dafür verarbeiten wir:

• deinen Namen und deine E-Mail-Adresse (für die Eingangsbestätigung),
• die Angabe, welchen Vertrag du widerrufen möchtest,
• einen Hinweis von dir, falls du einen schreibst (freiwillig),
• den Zeitpunkt, zu dem dein Widerruf bei uns eingeht, und
• wenn du eingeloggt bist: die Zuordnung deines Widerrufs zu deinem Kauf und Konto.

Zweck ist die Abwicklung des Widerrufs und die Eingangsbestätigung, die wir dir unverzüglich per E-Mail schicken. Sie enthält den Inhalt deiner Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs. Dazu gehören auch die Rückzahlung und, falls das bei deinem Vertrag in Betracht kommt, die Berechnung eines Wertersatzes für bereits erbrachte Leistungen.

Rechtsgrundlage sind die Abwicklung des Vertragsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unsere rechtliche Pflicht, eine Widerrufsfunktion bereitzustellen und den Eingang zu bestätigen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 356a BGB).

Wir speichern die Angaben, solange wir sie zur Abwicklung brauchen, und danach nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen (zum Beispiel für Buchungsbelege, siehe Abschnitt 12). Danach werden sie gelöscht.

Die Eingangsbestätigung und die Kaufbestätigung versenden wir über unseren SMTP-Server beziehungsweise den E-Mail-Dienst Resend; diese verarbeiten die Daten in unserem Auftrag.

Beim Kauf speichern wir, dass und wann du dem sofortigen Beginn zugestimmt hast. Die Vertragsart und die Version des Zustimmungstexts hinterlegen wir in der Zahlungssitzung bei Stripe. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse am Nachweis dieser Zustimmung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und gesetzliche Pflichten (§ 312f, § 356 BGB; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Zum Schutz vor Missbrauch zählen wir kurzzeitig im Arbeitsspeicher die Aufrufe der Widerrufsfunktion je IP-Adresse und E-Mail-Adresse; eine dauerhafte Speicherung dieser Zähler erfolgt nicht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Fragen zum Widerruf und zu diesen Daten beantworten wir unter info@innerbalance.club.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 7. November 2026 aktualisiert. Wir behalten uns vor, sie bei Änderungen der Plattform oder der Rechtslage anzupassen.